Ночной кошмар работодателя: почему зумеров боятся и как с ними работать
- 16 февраля 08:10
- Ирина Мельникова
Тема трудоустройства зумеров сегодня — одна из самых горячих в HR-сообществе. О них слагают анекдоты, им жалуются, их нанимают и теряют, их побаиваются. Кто же они на самом деле — «цифровые аборигены», родившиеся в период с 1996 по 2009 год?
Это поколение выросло в тепличных условиях: без глобальных кризисов и дефолтов, с гаджетом в руке и под чутким присмотром родителей, увлеченных психологическим просвещением. Отсюда — их главные черты: ранимость, эмоциональность, бережное отношение к себе и окружающим.
Зумеры переосмыслили ценность высшего образования. Диплом для них не самоцель: они легко проходят онлайн-курсы и готовы быстро врываться в профессию. На собеседовании они ведут себя открыто и ждут того же от компании. Им важно, чтобы работодатель разделял их внутренние ценности и был им заранее знаком (например, через соцсети).
Финансы для зумеров важны, но это не главный драйвер. Им хочется участвовать в социально значимых проектах и менять мир. Они выбирают «человекоцентричный» подход: психологический комфорт в команде и отсутствие выгорания для них приоритетнее жестких KPI. Им нужна бережная атмосфера, в которой они чувствуют себя «в ресурсе».
Несмотря на стереотипы о «неженках», зумеры — гибкие и адаптивные сотрудники. Локдаун стал их звездным часом: они мгновенно ушли в онлайн. Они креативны, энергичны и мотивированы на развитие. Благодаря высокой насмотренности, они генерируют множество идей, которые можно сразу применять в работе. Им важен объективный фидбэк, диалог и совместный поиск решений.
При всех неоспоримых достоинствах зумеров, работодатели все чаще сталкиваются с проблемами, которые невозможно игнорировать. Именно это поколение привнесло в корпоративную культуру феномен «гостинга» (когда сотрудник просто уходит в середине дня и бесследно исчезает). Рассмотрим ключевые недостатки подробнее.
Зумеры не боятся остаться без работы. Если им что-то не нравится, они могут оборвать все контакты за один день, готовые бесконечно менять не только компанию, но и сферу деятельности.
Исследования показывают, что средняя концентрация внимания у поколения Z составляет около 8 секунд. Им трудно сосредотачиваться на рутине: работа должна быть исключительно увлекательной, иначе интерес быстро теряется.
Зумеры крайне чувствительны к любым формам давления. Любое замечание может быть расценено как токсичность, после чего сотрудник с высокой вероятностью применит «гостинг». Им сложно дается работа в команде: они не видят смысла в поддержании "small talk" и неформальном общении, что критично для проектов, требующих сплоченности.
Быстрые курсы, которые так популярны у зумеров, часто не дают достаточной базы. Желание приступить к делу немедленно сталкивается с отсутствием реальных навыков и опыта.
Вертикаль власти и авторитет начальства для них пустой звук. Уважение нужно заслужить личными качествами, а не должностью. Они плохо соблюдают корпоративные правила, воспринимая их как нарушение личных границ.
Зумеры ставят свое психологическое благополучие выше интересов проекта. Переработки для них неприемлемы даже в критических ситуациях. Требования к психологическому комфорту иногда переходят разумные границы, что вредит общему делу.
Поколение Z постепенно вытесняет бумеров с рынка труда, и игнорировать этот факт уже невозможно. Среди них — множество талантливых, креативных специалистов, способных вдохнуть в компанию свежие идеи. Но как выстроить с ними эффективную работу? Делимся ключевыми рекомендациями.
Забудьте про классические доски объявлений. Зумеры живут в соцсетях. Активно ведите корпоративные страницы и присматривайтесь к кандидатам там — это повысит шансы на успех.
Должность и громкое звание здесь не работают. Авторитет нужно заслужить экспертностью. Зумеры пойдут за тем, кто передает опыт, дает честную обратную связь и реально участвует в их развитии (онбординг, обучение, разбор задач).
Офисные стены давят на зумеров. Гибкий график, удаленка или хотя бы гибрид — обязательное условие. Если запереть их в четырех стенах с 9 до 18, они уйдут к тем, кто предлагает свободу.
Клиповое мышление требует нового подхода к обучению. Дробите программы на короткие, понятные этапы. Закрепляйте теорию немедленной практикой. Назначайте наставника, который будет курировать процесс. Давайте постоянную, но мягкую обратную связь.
Рутина убивает интерес зумеров. Если без скучных задач не обойтись, обязательно разбавляйте их творческими вставками, челленджами или возможностью предложить свое решение.
Как и миллениалы, зумеры обожают «плюшки»: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные курсы и абонементы. Бенефиты показывают, что компания заботится о них не только на словах.
Да, зумеры — непростое поколение. Они требовательны, свободолюбивы и не терпят фальши. Но именно они — наше будущее. Компании, которые научатся с ними договариваться, получат лояльных, креативных и энергичных сотрудников.
Сейчас читают: