В Курганской области медицинский чат-бот теперь доступен в приложении MAX
В Курганской области начал функционировать чат-бот для оформления визитов к докторам через отечественный мессенджер MAX. Данный цифровой инструмент даёт возможность пациенту запланировать посещение, оформить диспансерный осмотр или вызов медицинского работника на квартиру непосредственно в интерфейсе приложения, информирует региональный департамент здравоохранения.
Сервис был внедрён в январе 2026 года в русле общероссийской программы цифровой трансформации медицины – аналогичные автоматизированные помощники уже действуют свыше чем в 70 субъектах РФ. Официального бота для Курганской области можно отыскать в поисковой строке мессенджера по идентификатору @kurgan_122_max_bot.
Для первоначальной настройки в MAX требуется активировать чат-бота, подтвердить согласие на использование личной информации, указать дату рождения и номер СНИЛС, после чего пройти аутентификацию через учётную запись на портале «Госуслуги». Все последующие операции по бронированию или отмене времени приёма будут осуществляться по упрощённой процедуре, без необходимости каждый раз вводить эти сведения.
После завершения регистрации гражданин получает возможность: подобрать профиль нужного специалиста и лечебное учреждение, к которому он прикреплён, просмотреть актуальные доступные окна в расписании и занять подходящее время, подать заявку на проведение диспансеризации или на визит врача по месту жительства.
При возникновении обстоятельств запланированный визит допустимо отменить или изменить его дату прямо в диалоге с ботом. По словам заместителя министра здравоохранения России Вадима Ванькова, свыше 7 миллионов человек уже воспользовались в MAX оповещениями о своих медицинских бумагах, куда входят различные справки и рецептурные назначения.
В курганском департаменте здравоохранения отмечают, что новый электронный способ не заменяет привычные каналы – запись по телефону, в окне регистратуры или через сайт «Госуслуг», а лишь предоставляет пациентам дополнительные варианты для обращения.