Плати сверху, или сам отменяй заказ. Таксист «Яндекса» игнорировал условия тарифа и вел себя как криминальный авторитет

Антон рассказал, что, когда его самолёт приземлился в аэропорту Гагарин, он сразу заказал такси до центра Саратова. Цена в тысячу рублей показалась ему вполне приемлемой — не дёшево, но и не дорого. Его порадовало, что водитель взял заказ мгновенно: обычно, когда он вызывает машину от дома до вокзала или аэропорта, приходится ждать до получаса. Антон быстро вышел из самолёта и направился к выходу, чтобы не заставлять таксиста ждать.

Когда он сел на переднее сиденье, поздоровался, но машина не тронулась. На его вопрос водитель ответил странно, сославшись на то, что «все нормальные пацаны так делают». По его словам, «Яндекс» совсем обнаглел и ставит слишком дешёвые тарифы. Ехать сорок километров за тысячу рублей — это, по мнению водителя, копейки. Он потребовал доплатить ещё тысячу, иначе предложил либо выходить, либо ждать автобус.

Антон заметил, что в приложении у таксиста тикает таймер простоя, но тот даже не пытался отменить заказ. Антон возмутился: с какой стати он должен доплачивать, если это официальный заказ? Он отказался доплачивать и попросил просто ехать по адресу. Водитель заглушил двигатель и развёл руками.

Тогда Антон вежливо попросил отменить заказ. Таксист отреагировал агрессивно, словно Антон покушался на его выручку. И только в этот момент Антон понял: перед ним типовая схема развода. Водитель принципиально не отменяет заказ сам, потому что ждёт, когда клиент устанет и отменит — тогда с него спишут штраф.

Таксист настаивал: «Ты вызывал — ты и отменяй». Мол, все свои давно работают по такой схеме, и тысяча рублей за сорок километров — это вообще не деньги. Антон ответил, что отменять не будет, и предложил водителю либо ехать, либо отменять самому. Тогда таксист перешёл на жаргон, начал «качать права» и сыпать нецензурной бранью. Антон, по его словам, не испугался — времени у него было много, а ситуация стала даже любопытной.

Водитель пригрозил, что его «пацаны», которые стоят рядом, быстро приведут Антона в чувство. Антон парировал: «Вы таксист или криминальный авторитет из 90-х? Ведёте себя странно. Мне ничего не нужно, кроме как доехать по заказу. Не хотите — отменяйте, я выйду».

Неожиданно водитель завёл машину и тронулся. Антон уже было обрадовался, но радость оказалась преждевременной. Выехав за шлагбаум аэропорта, таксист зарулил на «пятак», где стояли десятки машин — и это, судя по всему, и были те самые «пацаны». Антон понял, что бесплатная стоянка у аэропорта ограничена пятнадцатью минутами, а дальше — платный выезд. Похоже, водитель просто тянул время.

Таймер простоя в приложении таксиста продолжал тикать, но тот не просто не хотел отменять заказ — он буквально высадил Антона из машины, забрал свой телефон и ушёл к стоящим неподалёку «пацанам». Антон признался, что в тот момент был в настоящей ярости. Водитель сделал вид, что клиента не существует, но сам Антон заказ принципиально не отменял — и, как позже выяснилось, это решение его очень выручило.

Он вернулся в здание аэропорта и увидел на парковке обычные машины такси, не связанные с агрегаторами. Тариф до его адреса оказался даже ниже — 900 рублей. Водитель сразу сказал, что такие разводы в аэропорту — дело привычное, некоторые таксисты стоят там целыми днями и только этим и промышляют. Ситуация Антона для него была совершенно банальной.

Меньше чем через час Антон уже был в Саратове. И тут он обнаружил, что заказ в приложении всё ещё активен. Его поразило, насколько упрямым оказался тот человек. Впрочем, подумал Антон, вероятно, водитель думал о нём то же самое. Антон успел зайти домой, раздеться, разобрать вещи и даже поужинать. А заказ всё висел. Тогда он решил: хватит. Такие люди не должны работать в такси, тем более в «Яндексе». Сколько пассажиров он успел развести? Особенно тех, кто устал после перелёта и готов заплатить что угодно, лишь бы быстрее оказаться дома.

Антон не любитель обращаться в поддержку, но в этот раз пришлось. Он сделал скриншоты с таймингом, написал подробное описание ситуации, упомянул, что у него есть видео, где водитель ведёт себя не как таксист, а как криминальный авторитет, угрожает «пацанами» и требует доплату. В техподдержке принесли извинения, выдали несколько промокодов и заверили, что водитель больше не будет работать с этой платформой. Антона удивило другое: почему никто не сделал этого раньше?

Казалось, история закончена. Но на следующий день ему начал звонить неизвестный номер. Антон не брал трубку, решил пробить номер — и выяснил, что это тот самый таксист. Откуда у него номер? Скорее всего, из приложения, когда Антон оформлял заказ.

Тогда Антон перезвонил сам. В ответ полился поток нецензурной брани: пассажир поступил «не по-пацански», из-за него водитель лишился работы. Антон спокойно ответил, что у таксиста, судя по всему, есть ещё два приложения, где он может продолжить возить — ровно до тех пор, пока не нарвётся на такого же принципиального клиента. Это только разозлило собеседника. Последовали нелепые угрозы в духе «раз на раз», «земля круглая» и «я тебя найду». Антон добавил номер в чёрный список. На том и расстались.

Сейчас читают:

«Хочешь ехать — плати»: купил билет в СВ, вдруг заходит пара из плацкарта и просит поменяться. Откуда у людей такая наглость? Почему российские женщины после 50 лет выглядят как «бабушки»: 5 незаметных причин, которые старят вас раньше срока Больше не мучаюсь с лопатой: отец показал, как очистить крышу верёвкой за 5 минут — легко и безопасно