Горничная отеля призналась, за что на самом деле ненавидит гостей: 5 вещей, от которого у любого сдадут нервы

Работа горничной в хорошем отеле — это не только чистые простыни, но и ежедневное столкновение с изнанкой человеческого быта. Опытные сотрудники, проработавшие в индустрии много лет, могут часами рассказывать о привычках постояльцев, которые заставляют содрогнуться. После таких откровений невольно начинаешь иначе смотреть на правила поведения в номерах: не бросать гору мокрых полотенец на пол и не пытаться впихнуть недельный запас мусора в крошечную корзину.

Автор Дзен-канала Марк Ерёмин назвал 5 типов гостей, которые становятся настоящим кошмаром для персонала.

1. Постояльцы-складовщики

Некоторые люди даже за одну ночь умудряются превратить номер в подобие вахтового поселения. За порогом открывается хаос: горы пакетов, пустые коробки, покупки из магазинов и грязная одежда в раковине. Обувь почему-то оказывается в душевой кабине, а чемоданы стоят раскрытыми, вываливая содержимое прямо на проход. Но апогеем «забывчивости» становятся остатки еды: обнаружить в тумбочке недоеденную курицу-гриль для горничной — суровая реальность.

2. Любители бесплатных услуг

Многие путают горничную с личной экономкой или няней. Попытки заставить персонал постирать носки, погладить вещи или протереть балкон сверх графика — обычное дело. При этом у сотрудницы на этаже может быть два десятка номеров, и объём работы расписан по минутам. На просьбы сделать что-то, не входящее в обязанности, персоналу остаётся лишь вежливо напоминать, что такие услуги в стоимость проживания не включены.

3. Грязная посуда в неожиданных местах

Логика некоторых гостей не поддаётся объяснению. Грязная вилка под подушкой — это не шутка, а реальный случай из практики. Ещё более странный пример: постоялец ел в постели черешню и прятал косточки в складки штор. Со временем они высохли и начали осыпаться на пол, шокируя персонал во время генеральной уборки.

4. Создатели «ураганов»

Понятие «немного наследил» у всех разное. Для кого-то это капли воды у раковины, а для кого-то — пропитанный влагой ковролин, липкие пятна сока на столе и горы песка на кровати. Особенная категория — любители залезть в обуви на белоснежные простыни. Иронично, что именно такие гости чаще всего оставляют гневные отзывы о «посредственной уборке», забывая, в каком состоянии они оставили комнату.

5. «Я за всё заплатил»

Это самая сложная категория клиентов. Уверенность в том, что оплаченный номер даёт право на хамство, крики и демонстративное пренебрежение чужим трудом, делает работу персонала невыносимой. Такие постояльцы могут звонить на ресепшн каждые десять минут или вешать пустые бутылки на дверную ручку в качестве «подарка».

Вот что нужно помнить: горничные не обязаны обожать каждого гостя, но они искренне ценят тех, кто проявляет элементарное человеческое уважение. Для постояльца отель — это место, где можно расслабиться и ни о чём не думать, а для персонала — тяжёлый труд, который мы можем сделать чуточку легче.

Ранее мы писали: Объехала 12 стран за год: честный отчёт, где россиян встречают радушно, а куда лучше не соваться — от Китая до Франции и Красивый риф и кофе как в Италии: нашли отель из топ-10 в Шарм-эль-Шейхе, который оправдывает каждую копейку

Читайте также:

Зачем вам Дубай? Нашли в Шардже сетевой отель с красивым видом и «вкусной» ценой — теперь ездим только сюда Зачем переплачивать за грязное море в Паттайе? В 80 км нашли остров с лазурной водой по той же цене Не переплачивайте за 5* в Египте: мой личный топ отелей 4*, где сервис лучше, чем «пятёрках» «Они не уважают никого»: хозяйка турецкого отеля призналась в нелюбви к туристам из двух стран Побывала в Стамбуле и поняла, почему турки женятся на своих: 7 особенностей турчанок, которые сводят с ума мужчин